Ulla Popken Bewertungen
Basierend auf 19 Bewertungen von Kundeninsgesamt, ullapopken.de bekommt eine Kundenbewertung von 1,8 / 5 Sternen. Die Sternevergabe zeigt, dass die Kunden Ulla Popken für ausreichend halten.
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Top Bewertungen

Habe einen 120€ teuren Mantel bestellt, der 1. Knopf löste sich nach 2 Stunden tragen, die anderen die Tage danach. Ich sollte für meine Mühen 3 € Gutschrift erhalten, nie passiert.
Für so viel Geld erwarte ich gute Qualität, nie wieder!

Ich habe zum Blackfriday online Ware mit 20% Rabatt bestellt und zur Abholung in die Gina Laura Filiale liefern lassen. Per E-Mail erhielt ich eine Bestellbestätigung mit Lieferschein in dem der Rabatt ordnungsgemäß abgezogen war. Einige Tage später erhielt ich einen Anruf aus meiner Filiale, meine Ware könne abgeholt werden. Dann kam die unangenehme Überraschung. Die der Ware beiliegende Rechnung ist über dem Originalbetrag ausgestellt, es ist kein Rabatt abgezogen. Auf der Rechnung steht lediglich klitzeklein der Rabattcode für den Blackfriday. Der Rabattcode war aber bereits abgelaufen und daher ungültig.
Nach einiger Diskussion hat mir die Filiale einen 20%igen Rabatt gewährt.
Ich habe mich bei der Kundenbuchhaltung (diese heißt Ulla Popken) beschwert. Aber diese bringt die Kunden erst recht auf die Palme. Ein so schlechtes Beschwerde-Management habe ich noch nicht erlebt. Die verweigern jedes Verständnis und halten den Kunden für dumm. Zum Schluss verwiesen Sie mich an die Filiale, denn dort sei der Kaufvertrag getätigt worden.
Im Ergebnis wird der Kunde online mit Rabatten gelockt, die die Filiale der Rechnung nicht ansehen kann.
Kundenbewertungen (19)

Ich kann die negativen Bewertungen hier im Portal nicht nachvollziehen. Ich habe einen Artikel retourniert und der Betrag wurde mir auf meiner Kreditkarte gutgeschrieben. Email mit entsprechender Information darüber kam ca. 2 Wochen nach Versand der Retoure, das Geld war weitere 2 Tage später da. Lediglich für die Qualität und die Größenpassung ziehe ich einen Stern ab.

Ich bin schon sehr lange Stammkundin und war zufrieden.
Leider lässt in letzter Zeit die Kundenfreundlichkeit nach und es wird zu dubiosen Methoden gegriffen.
So wird mir per Email immer wieder ein Treue-Sonderrabatt für die nächste Bestellung angekündigt, der sich aber im Onlineshop als ungültig erweist. Auf Anfrage kommen oft gar keine Antworten, oder man teilt mir mit, ich hätte den Rabatt bereits mehrmals in Anspruch genommen, weshalb er nicht mehr funktioniere. Stimmt, aber ich habe auch jahrelang immer wieder denselben Rabattcode erhalten... Alternativ dann das Angebot, dass ich per Telefon oder Email bestellen oder mich nach einer Bestellung nochmals an den Kundenservice wenden soll.
- Ich müsste also immer erst verhandeln, um die Einlösung des Rabatts zu erstreiten. Hab ich keine Lust drauf.
Schon früher gab es öfter Probleme mit Rabatten, die Marketingabteilung spricht offenbar wenig mit der Rechnungsbuchhaltung und gar nicht mit den Filialen. Geburtstagsrabatt-Regeln sind z.B. in jeder Filiale anders und im Versand nochmal anders.
- Offenbar kümmert es die Firma nicht weiter, dass Scheinrabatte ungesetzlich sind.-- Tja, dann eben nicht. Andere Versandhändler haben auch schöne Kleidung. Und Rabatte, die funktionieren.

Ulla Popken lässt sich sehr viel Zeit wenn es um Rückerstattungen geht!!! Ich habe immer noch kein Geld bekommen, man lässt mich ganz schön warten!!! Ich habe meine Bankverbindung telefonisch durchgegeben. Das Geld müsste in 1-2 Tagen auf dem Konto sein. Ist es leider nicht! Ich habe im September 2020 mehrere Pyjamas gekauft. Leider musste ich einen Pyjama zurücksenden weil nach nur 2 x Maschinenwäsche der Pyjama verblasst und eingelaufen ist! Trotz allem darf so etwas nicht passieren! Die Ware wird leider auch bei Ulla Popken im Ausland hergestellt wie wir alle wissen!
Fazit: Ich werde mir das nächste Mal genau überlegen ob ich hier noch einmal einkaufen soll!

Nachdem ich eine Ware zurück geschickt hatte (es war ein Widerruf, da ich bedingt durch widrige Umstände keine Verwendung mehr hatte) passierte zunächst nichts. Erst auf Anfrage bestätigte man mir den Erhalt der Rücksendung mit dem Hinweis, dass das Guthaben auf mein Kundenkonto gebucht wurde und ich brieflich(!) die IBAN benennen sollte, damit das Geld überwiesen werden könne.
Da ich aber als Gast mit Überweisung gezahlt hatte, konnte es überhaupt kein Kundenkonto geben - zumindest keines, worauf ich Zugriff gahabt hätte.
Ich schickte meine IBAN - keine Reaktion.
Ich machte erneut eine Anfrage per Mail:
Ergebnis war die erneute Bestätigung des Erhalts der Ware mit dem neuerlichen Hinweis, dass ich das alles auf meinem Kundenkonto verfolgen könne........
Ob ich jemals das Geld erhalte .. ich bin gespannt.....

Die Webseite speichert Daten (coockis) und macht Produkte absichtlich teurer... in meinem Fall 100 Euro ..und wenn man coockis nicht akzeptiert..wird die Seite blockiert...
Mega schäbig ... bestelle nie wieder dort !

Ich bestelle im Lockdown sehr viele Artikel bei diversen Anbietern.
Einige sollten sich bei U.Popken mal eine "Scheibe" abschneiden.
Abgesehen von der blitzschnellen Lieferung ist
auch der Service unübertroffen.
Retouren absolut unproblematisch,
Bestelle immer gleich zwei
verschiedene Größen und eine davon passt meistens.
Auch die Ware und das Preisleistungsverhältnis
sind unübertroffen.
Einzig über die Doppelgössen bin ich nicht glücklich.
Eine ist oft zu klein während die andere oft zu groß ist.
Bei Hosen mit den Singlegrössen passiert mir das nicht.
Ansonsten kann ich U.Popken vorbehaltlos einfach nur weiterempfehlen.
Bin einfach nur froh das es
für Größe Ü 42 eine so tolle
Mode gibt.
Weiter so.

Bin sehr enttäuscht, da ich nach drei Wochen des Wartens eine Email vom Kundenservice bekommen habe, dass meine Artikel nicht mehr lieferbar seien. Schade nur, daß sie weiterhin im online Shop bestellbar sind und zwar zu einem 50% höheren Preis. Mir meine Kleidung wegen des günstigen Sale Angebotes zu dem ich sie bestellt hatte vorzuenthalten und mich auch noch zu belügen ist einfach unseriös. Wie ich hier sehe, bin ich nicht die einzige, die so schlechte Erfahrungen mit Rabatten und Angeboten bei Ulla Popken gemacht hat. Kaufe nie wieder etwas von hier, weder online noch im Geschäft.

Habe einen 120€ teuren Mantel bestellt, der 1. Knopf löste sich nach 2 Stunden tragen, die anderen die Tage danach. Ich sollte für meine Mühen 3 € Gutschrift erhalten, nie passiert.
Für so viel Geld erwarte ich gute Qualität, nie wieder!

Ich habe zum Blackfriday online Ware mit 20% Rabatt bestellt und zur Abholung in die Gina Laura Filiale liefern lassen. Per E-Mail erhielt ich eine Bestellbestätigung mit Lieferschein in dem der Rabatt ordnungsgemäß abgezogen war. Einige Tage später erhielt ich einen Anruf aus meiner Filiale, meine Ware könne abgeholt werden. Dann kam die unangenehme Überraschung. Die der Ware beiliegende Rechnung ist über dem Originalbetrag ausgestellt, es ist kein Rabatt abgezogen. Auf der Rechnung steht lediglich klitzeklein der Rabattcode für den Blackfriday. Der Rabattcode war aber bereits abgelaufen und daher ungültig.
Nach einiger Diskussion hat mir die Filiale einen 20%igen Rabatt gewährt.
Ich habe mich bei der Kundenbuchhaltung (diese heißt Ulla Popken) beschwert. Aber diese bringt die Kunden erst recht auf die Palme. Ein so schlechtes Beschwerde-Management habe ich noch nicht erlebt. Die verweigern jedes Verständnis und halten den Kunden für dumm. Zum Schluss verwiesen Sie mich an die Filiale, denn dort sei der Kaufvertrag getätigt worden.
Im Ergebnis wird der Kunde online mit Rabatten gelockt, die die Filiale der Rechnung nicht ansehen kann.

Skijacke mit Kapuze war mit einem ECHTPELZKRAGEN.
Die Jacke ging umgehend zurück. Ich wurde zu der Jacke nach einer Bewertung gefragt, die ich auch geschrieben habe. Diese wurde abgelehnt und nicht veröffentlicht. Warum nicht?? Fragwürdige Vorgehensweise des Unternehmens. Ich werde meine Rückschlüsse ziehen und garantiert keinerlei Ware bei Ulla Popken kaufen. Ich unterstütze keine Tierqual !!

Pullover war vorne im V-Ausschnitt beknotet, den man auch sieht. Das heißt genau im V-Ausschnitt hört der Faden auf und es erfolgt ein Knoten! Den Knoten sieht man, den kann man nicht selbst vernähen, weil man ihn sieht! Geht gar nicht! Wie kann man nur gerade am V-Ausschnitt den Pullover mit Knoten abschließen?

Hab bei Ulla Popken eine Jacke besteld und schon bezahlt der Jacke ist schön wenn ich Ulla Popken glauben darf auf 29.10 verschickt worden aber bis heute nichts bekommen.
Auch mit mehre E-Mails werden nicht Mall beantwortet sehr schlecht
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